Tuyết Hạnh Mình là khách quen của Trà Dằm từ thời quán còn là một tiệm take-away nhỏ trên đường Khổng Tử – từng đặt nước cho lớp cách đây khoảng 4 năm. Nay thấy quán mở rộng ra tiệm lớn nên ghé lại ủng hộ, tiện chia sẻ đôi chút trải nghiệm:
1. Không gian:
Quán hiện tại rộng rãi, thoáng, nhiều cây xanh, có khá nhiều bàn ghế. Không khí dễ chịu, phù hợp để ngồi lại trò chuyện.
Tuy nhiên, bàn hơi nhỏ, một số bàn bị cập kênh. Khu vực mảng xanh ngoài trời có đặt gương trang trí nhưng gương bị mờ và bụi, không được vệ sinh kỹ. Nhà vệ sinh cũng cần cải thiện vì hiện tại khá hôi và dơ.
2. Đồ uống:
Điểm cộng lớn nhất là đồ uống rất ngon. Mình đi 2 người gọi 4 ly: Dưa hấu dừa, Matcha latte, Trà tắc, Trà đào – món nào cũng vị vừa, dễ uống, không bị ngọt gắt hay lạc vị.
Menu đa dạng nhưng không bị đại trà, món nào cũng thấy được chăm chút về hương vị và cách pha chế.
Giá nước dao động từ 25.000 – 50.000đ, rất hợp lý so với chất lượng nhận được.
3. Phục vụ:
Đây là phần cần cải thiện. Nhân viên có vẻ thiếu niềm nở, không chủ động chào hỏi hay cảm ơn khách. Mình là người chủ động nói cảm ơn nhưng không nhận lại phản hồi nào – điều này tạo cảm giác khá lạnh lùng.
Mình cũng thấy có nhiều khách khác phản ánh điều tương tự. Hy vọng quán sẽ đào tạo lại nhân viên về thái độ và kỹ năng phục vụ để xứng đáng với chất lượng sản phẩm mà quán đang có.
4. Tổng kết:
Nếu bạn đang tìm quán nước ngon, không gian chill nhẹ ở Long Khánh thì Trà Dằm là nơi đáng thử – đặc biệt là chi nhánh Nguyễn Trãi, rộng rãi và nhiều chỗ ngồi hơn so với chi nhánh mới ở Nguyễn Tri Phương.
Mong quán sẽ tiếp tục phát triển và chú ý hơn đến vệ sinh và chất lượng dịch vụ. Thật sự tiếc nếu để phần phục vụ làm giảm trải nghiệm của khách vì đồ uống ở đây rất ổn áp!
